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問：我需要支付代理費嗎？
不，您無需支付任何代理費。
代理佣金從導師費中扣除。這意味著您無需支付額外費用——只要客戶遵守並按照我們的條款和條件行事。
但是，我們的佣金將直接從您那裡支付給我們，而無需通過導師。關於支付計算或方式，請參考我們的【佣金政策】。
問：Mindworks 將如何處理和處理我的請求？
當您向我們發送導師請求時，我們將根據您的標準列出合適的導師，並通過 WhatsApp 將他們的個人資料發送給您。在您選擇了一位導師後，我們將繼續確定學費的其他細節，例如費率、時間段和開始日期。
隨後，我們會向您和您選擇的導師發送一封確認信，說明所有商定的細節。一旦發出確認書，只能在第一堂課前至少提前 24 小時進行更改。最後，我們將在確認後向您收取我們的佣金。
在第一堂課的前一天，我們會向您和導師發送有關課程的提醒。這將是對課程進行任何更改的最後機會。如果在課程開始前 24 小時內無正當理由進行更改或取消，您將承擔發票中註明的佣金。
第一節課結束後，Mindworks 會詢問您對導師的反饋，並在必要時進行後續安排。
問：我如何信任 Mindworks 提供的導師？
在配對過程中，您可以向我們的學費協調員提出任何問題，無論是感言、資格或經驗等，我們都會幫助從導師那裡得到答案。
如果您想與您的首選候選人交談，我們可以幫助安排 3 路電話面試，以便您可以直接與導師分享更多有關您的擔憂或情況的信息。
如果您想進一步驗證導師的資格和身份，您可以要求導師在第一堂課時攜帶相關證書和憑據。出於隱私和安全考慮，我們盡量不發送在線文檔。
問：有最低承諾嗎？
沒有最低承諾。
如果您想取消學費，您可以通知我們的協調員在任意數量的課程後終止。您只需為所進行的課程付費。
Q：如果我覺得現在的導師不合適怎麼辦？
如果提供的導師不能滿足您的需求，您可以簡單地通知我們的協調員取消或要求更換。我們會及時作出必要的安排。
請注意，您仍然需要向 Mindworks 支付已進行的所有課程的費用。
問：Mindworks 將如何處理和處理我的請求？
當您向我們發送導師請求時，我們將根據您的標準列出合適的導師，並通過 WhatsApp 將他們的個人資料發送給您。在您選擇了一位導師後，我們將繼續確定學費的其他細節，例如費率、時間段和開始日期。
隨後，我們會向您和您選擇的導師發送一封確認信，說明所有商定的細節。一旦發出確認書，只能在第一堂課前至少提前 24 小時進行更改。最後，我們將在確認後向您收取我們的佣金。
在第一堂課的前一天，我們會向您和導師發送有關課程的提醒。這將是對課程進行任何更改的最後機會。如果在課程開始前 24 小時內無正當理由進行更改或取消，您將承擔發票中註明的佣金。
第一節課結束後，Mindworks 會詢問您對導師的反饋，並在必要時進行後續安排。
問：我如何信任 Mindworks 提供的導師？
在配對過程中，您可以向我們的學費協調員提出任何問題，無論是感言、資格或經驗等，我們都會幫助從導師那裡得到答案。
如果您想與您的首選候選人交談，我們可以幫助安排 3 路電話面試，以便您可以直接與導師分享更多有關您的擔憂或情況的信息。
如果您想進一步驗證導師的資格和身份，您可以要求導師在第一堂課時攜帶相關證書和憑據。出於隱私和安全考慮，我們盡量不發送在線文檔。
問：有最低承諾嗎？
沒有最低承諾。
如果您想取消學費，您可以通知我們的協調員在任意數量的課程後終止。您只需為所進行的課程付費。
在哪里可以找到补习任务？
请在此处向我们注册。
在了解客户的标准和需求后，我们将从我们的数据库中挑选出合适的导师。然后我们会向这些导师发送短信。
我们还将在我们的 [Telegram 页面] 上发布我们的一些补习任务。您可以“喜欢”或“关注”我们的页面，以便第一时间得知最新的补习任务。
此外，通过经常回复并保持良好记录，您将增加机会。我们优先考虑之前与我们一起完成作业并表现出良好教学的导师。有时，客户会要求查看您之前得到评论和反馈。
为什么我在申请补习任务后没有收到回复？
以下是为什么您没有收到回复或成功获得补习任务的可能性原因列表。
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申请已无效的补习任务。由于我们导师的反应热烈，我们通常 2-48 小时就能成功匹配任务。我们建议您尽快申请最新的任务。
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申请不合适的补习任务。许多任务清楚地表明了某些要求，例如前/现任教育部导师或仅限女性。如果您不属于合适类别，您将不会收到任何回复。
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报价高于所定范围的课时费。我们确实理解您对自己的资格和经验充满信心，但是超出所定预算范围的报价也可能导致我们没有回复，因为我们的客户通常更喜欢那些报价在他们预算以内的导师。
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您可能已被迈可思列入黑名单。迈可思不会通知您因哪些原因被列入黑名单，例如对家长和我们的协调员态度恶劣，或客户反映的不妥行为*。
*以下这些行为是可能导致导师被列入黑名单的原因：
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准时：导师必须准时上课。如有意外情况，应尽快通知迈可思和客户。避免期限前的通知。
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责任：导师未经家长同意而直接停课，视为不负责任。
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专业性：导师必须专注于手头的课程。请在上课期间将您的手机保持在静音模式。
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着装：导师应为课程穿着得体。客户有权根据他们的著装拒绝导师。
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任何试图跳过支付佣金、未能支付佣金或不合理要求的行为，都将导致您的帐户被终止，您将被禁止再次注册。
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任何可能误导迈可思和客户的虚假或不准确信息的提交（无论是有意还是无意）都不会被容忍。
佣金是怎样的？
我如何进行我的课程？
导师应根据学生的需要进行授课。迈可思不会监控您的教学方法。但是，客户保留在觉得课程不合适时取消补习的权利。 迈可思也会在必要时征求客户的反馈意见。导师可以购买额外的学习材料，但应事先与学生协商并经学生同意。
最短时限是多少？
导师应在导师和学生商定的时限内授课。如果没有指定时限，最短时限为一个月。根据合同，导师不受法律约束以完成任何数量的月数。
但是，我们的补习机构希望导师的行为负责任且有诚信，否则有被列入黑名单的风险。我们将逐案审查并采取适当的行动。
关于延期/取消课程和时限的规则是什么？
一旦您以书面形式（短信、微信或Whatsapp 消息、电子邮件）确认接受报价中的匹配，我们希望您完成至少四周的课程。仅可在第一堂课前至少提前 24 小时进行更改。
如果需要推迟或取消特定课程，客户应通知导师。如果仅在距离课程开始时间不到 24 小时内通知导师，则客户应负责支付课程的全额费用。
如果您需要推迟或取消特定课程，您也应通知客户。如果客户仅在距课程开始时间不到 24 小时内被告知，并导致任务取消，您将承担确认信中所述的佣金，否则您将被迈可思列入黑名单。
导师如何与学生配对？
您的信息将被储存在一个系统的数据库中。对于一个寻找导师的申请，我们会按照资料在数据库中进行过滤，并向合适的导师发送匹配通知。若您想要对资料作出任何修改，请联系我们任意一位协调员进行帮助。
如果您感兴趣接受这个匹配，请回复我们并提供详细信息和您的偏好。我们将向客户推荐您的个人资料。
机构如何处理导师与学生或家长之间的纠纷或冲突？
一旦发生冲突，Mindworks会主动收集所有信息。我们将尽力调解并为双方提供协调。
但是，如果冲突仍然存在或者您对协议不满意，您可以向法庭提出诉讼。
如果导师在课程期间有疑问或需要帮助，可以获得哪些支持？
我们很乐意帮助您解决课堂上的任何问题，例如学生的状况汇报、意外情况等。如果需要，您也可以向我们询问教育资料的事宜。但是，我们鼓励您自行准备教学材料并为您的学生进行个性化调整。
导师需要为课堂做什么准备？
通常希望导师制定课程计划以有效地组织他们的教学课程。指导方针通常包括使课程与学生的学习目标和学校课程保持一致，使用不同的教学方法来适应不同的学习风格，并确保每个课程都逻辑地建立在之前的课程基础上。
如何检验学生的进度和成果？
学生的进步和成果通常通过定期评估、测验、测试和作业等各种方法来衡量。导师跟踪学生对概念的理解、知识的应用以及随着时间的推移的进步，以准确地衡量他们的进步。
如何向学生家长反馈学生的表现？
对学生表现的反馈通常通过定期更新、进度报告和家长教师会议传达给家长。导师讨论孩子的优势、需要改进的领域以及进一步发展的策略，以确保家长充分了解孩子的学业进展。
导师可以专精于一门学科或领域吗？
是的，导师可以根据他们的专业知识和资格专注于特定学科或领域。这种专业化使导师能够专注于他们最擅长的科目，根据学生的需求提供专门的帮助。
Mindworks 对于学生信息的隐私是如何处理的？
我们有严格的政策来确保学生信息的机密性和隐私性。这包括保护数据、获得共享信息的同意以及遵守保护学生个人和学术记录的法律要求。
Mindworks 如何确保补习课程与教学大纲一致？
我们通过审查课程指南、与教师或家长沟通以了解具体的学习目标以及定制课程以涵盖所需的主题和技能，确保辅导与学生的学校课程保持一致。
哪些技术或平台可以用于线上课程？
在线辅导课程通常利用 Zoom、Google Meet 等视频会议平台或专为虚拟学习设计的专门教育平台。这些平台促进实时交互、屏幕共享和数字白板，以增强辅导体验。
线上课程中遇到技术问题，应该如何处理？
如果导师在在线课程期间遇到技术问题，他们应立即通知学生或家长，尝试基本的故障排除步骤，例如重新启动课程或调整设置，并在必要时寻求机构的技术支持，以尽量减少干扰。
导师如何向 Mindworks 提供反馈或建议？
导师可以通过参加反馈会议、完成调查或直接与机构管理层沟通来提供意见或建议，以改进服务。分享有关有效教学方法、课程改进或技术改进的见解有助于我们增强辅导服务。
Mindworks 如何评估导师的表现？
导师绩效评估通常考虑学生反馈、学业成绩、守时、专业精神和遵守教学指南等因素。评审还可以评估导师的沟通技巧、吸引学生的能力以及实现学习成果的有效性。