85000358
佣金政策
1) 代理费由谁承担？
我们为客户（家长和学生）免费提供服务。客户只需为所进行的课程付费。我们只向导师收取代理佣金（中介费），并从他们的学费中扣除。为了促进付款过程，客户需要在补习开始前将前两周的学费直接付款给迈克思作代理费，以确保课程顺利进行。
2）代理费是多少？
-
对于长期任务，定义为打算持续超过 3 个月的补习：
1 个月学费的 50% 作为代理佣金收取，即佣金支付课程的前 2 周的学费。
示例 1：张客户每周聘请导师 A 一次，每节课 50元。代理佣金相当于 4 节课总额的一半 = 2 节课（100元）。
-
对于短期作业，定义为持续时间短于 3 个月的学费：
1 个月学费的 25% 作为代理佣金收取，即佣金支付活动课程第一周的学费。
示例 2：王客户每周聘请导师 B 一次，每节课 50元。代理佣金相当于 4 节课总额的四分之一 = 1 节课（50元）。
3) 代理费如何支付？
佣金应由客户（家长或学生）直接支付给迈克思。佣金应在确认信和发票发送给客户后 24 小时内支付。付款的实际金额将在信信上明确说明。
4) 交了代理费后没有上课怎么办？
这种情况极少发生。如果导师不遵守补习安排，客户可以自由地终止补习协议，百分之百家长已付的代理费将被退还。迈可思也将立即着手寻找替代导师。
5) 如何支付导师费用？
在支付代理佣金后，客户可以和导师直接安排支付第 3 周开始的所有补习费用。
例 1（续）：在完成 2 周的活动课程（共完成 4 节课）后，张客户向导师支付了当月剩余的 2 节课（即第 3 节和第 4 节课）的费用。此后，按月或按照张与导师 A 的约定，直接向导师 A 付款。
6) 如果上课频率或持续时间发生变化怎么办？
迈可思要求客户在第一个月的课程中尽量保持约定的课程频率。需要强调的是，无论在课程开始前 24 小时进行任何更改，迈可思都将根据确认信中所述的金额收费。因为在客户同意接受我们代理的发票之前，所有细节都已经被双方敲定。客户在一个月后可以与导师协调以适应学生和导师在随后几个月中不断变化的日程需求。
示例 1（续）：
协调员A：张先生您好。我可以确认以下所有细节都可以敲定吗？
张先生：是的，我确认继续上述细节
特工A：谢谢。如果是这样，我们希望继续开具发票，不允许导师和客户进一步更改。那样行吗？
张先生：是的。
代理A：谢谢，请看以下内容：
7) 向指定的导师添加科目/学生怎么样？
如果客户想先尝试一个科目，然后再增加更多科目，额外的科目/学生将被视为一个新的案例，并相应地收取佣金。导师和学生应立即通知他们的协调员任何所增加的课程。
8) 取消：如果在完成 2 周的课程之前取消补习，需要支付多少费用？
-
对于希望取消的客户：
如果客户发现导师不合适，客户可以随时终止补习。客户必须为所有已上完的课程付费。如果补习少于 4 周的课程，客户应直接向迈可思支付一半的费用，将一半的费用直接支付给导师。
必须注意的是，客户必须在下一课开始前至少提前 24 小时通知迈可思。如果客户迟通知迈克思并且导师到府上，客户应支付全额课程费用，其中 50% 的费用给迈克思，50% 作为补偿给导师。
-
对于希望取消的导师：
如果补习少于 4 周的课程，除非有正当理由（例如严重事故），否则导师不得终止。如果导师没有提供正当的理由，导师无权收取任何学费。如果导师的行为不负责任，以至于家长不满意，想要取消整个作业，导师需要负责向迈可思付完中介费，否则被列入黑名单。
示例 3：
导师C：你好，很抱歉，由于我的日程安排发生变化，我认为我不能和张学生一起上课。
协调员A：你好导师 C。很抱歉，我们要求我们的导师至少完成一个月的课程，否则，你将无法收取到目前为止收取的学费，除非你有足够的正当原因。您是否愿意放弃费用以终止此任务？
示例 4：
客户郑先生：B协调员你好，我在等D老师但是他还没到，已经30分钟了！这是无法接受的！我想取消我跟他的所有后续课程。
协调员B：您好，郑客户。对于导师的不当行为，我深表歉意。我一直在联系他，并给他发了提醒。我相信他有合理的解释，但如果让您继续与他一起上课感到不舒服，那么我们将继续向您退还课程费用。
客户郑先生：是的，请做。我不容忍迟到者。
协调员B：你好导师D。请注意，由于您的不当行为，客户想取消与您的所有即将到来的课程。因此，我们不得不退还他们已支付的所有课程费用，在这种情况下，您需要赔偿代理损失。请将 100元（2 周课程的费用）作为代理费转入我们的账户。否则，您将被我们公司列入黑名单。如果有任何问题，请告诉我们，谢谢。
如果补习已经进行了超过 4 周的课程，那么导师可以自由终止补习（尽管不鼓励他们这样做）。客户应支付所有课程费用并直接支付导师费用（在向机构支付代理佣金后）。
9) 所有应付给迈可思的款项必须由客户直接支付给迈可思
通过适当的渠道直接支付迈可思的份额至关重要，以避免任何损失。
如果委托人本应向迈可思付款，而通过导师付款，则迈可思不承担任何损失。在所有情况下，客户仍是向迈可思支付代理费的责任方。